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消费者“用户7453186192”在5月9日向黑猫投诉平台反映:“四月十号上午,我银行卡突然降额,打银行电话询问,银行工作人员让我提供三张消费发票,可以给我回复额度。下午一点左右

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黑猫投诉:投诉福建国通星驿网络科技有限公司

发表时间:2020-05-15 09:09

文章来源:佚名

消费者“用户7453186192”在5月9日向黑猫投诉平台反映:“四月十号上午,我银行卡突然降额,打银行电话询问,银行工作人员让我提供三张消费发票,可以给我回复额度。下午一点左右就开始打国通星驿客服电话,让提供给我消费的商户发票或者商户以及宾馆的地址,我自己去找。但从四月十号到今天五月九号,将近一个月时间,打国通客服,客服推给值班经理,值班经理说会有专人给我回复电话和解决问题:但风控专人又把我推给一级代理,一级代理又说权限不够还要找总部,就这样推来推去,我只看到我的欠费利息每天都在升高,每天打他们电话的费用增加,但事情一直没解决。投诉他们“第一、诱导宣传:费率低、秒到账、智能匹配账单,省内城市所在地自选,全部是真实实体商户,pos机用的是正规拍照,银联认证,经得住查等;第二、他们在发放pos机时管控不严,根本不查是否有营业执照商户还是个人,就直接给了pos机,更甚至我不知道我的手机号他们怎么知道的。第三、使用过程中频频出现“跳码”,更甚至她们宣传的实体商户根本不存在!”还有他们相关协议上注明,投诉会在三个工作日,特殊情况最长不超过十五天,可目前我的事已经拖了一个月,给我说没法子”

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